Política de Privacidade do site

1. Quem somos

O Whats IT é desenvolvido e operado pela FTG IT (razão social e CNPJ: a confirmar), de Curitiba/PR. Para os dados tratados por meio deste site, a FTG IT é a controladora, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Fabiano Matos, pelo e-mail contato@ftgit.com.br.

2. Quais dados tratamos e para quê

• Conversa pelo WhatsApp: os botões do site abrem uma conversa com o WhatsApp comercial do Whats IT, atendida por um assistente automatizado com inteligência artificial dentro da própria plataforma, pela API oficial do WhatsApp (Meta). A mensagem já vem escrita e pode incluir a origem da visita (por exemplo, o nome da campanha que trouxe você). Tratamos o seu nome, número e o que você escrever para responder, agendar a demonstração e, se você pedir, enviar proposta. Base legal: procedimentos preliminares de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Formulário de contato: o formulário da página Contato não envia nada para servidor e o site não guarda o que você digita. Ele só monta a mensagem (nome, empresa, ramo, tamanho da equipe e o que você escrever) e abre o WhatsApp comercial do Whats IT; você confere e decide se envia. Depois de enviada, a mensagem é tratada como a conversa pelo WhatsApp acima.
• E-mail: quando você nos escreve, tratamos o que você enviar para atender o pedido.
• Dados técnicos: a hospedagem do site registra dados de acesso (como endereço IP, data e hora e página acessada) para segurança e funcionamento. Guardamos esses registros por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Medição de audiência e de anúncios (somente com o seu consentimento): se você aceitar no aviso de cookies, o site ativa o Google Analytics 4 e o Meta Pixel. Esses serviços recebem identificadores de cookie, páginas visitadas, tipo de navegador e dispositivo e endereço IP. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Se você recusar, nada disso é carregado.

Os detalhes de cada cookie estão na Política de Cookies.

3. Com quem compartilhamos

Com fornecedores que nos ajudam a operar: hospedagem do site, Meta (WhatsApp), Microsoft (e-mail) e, apenas se você consentir, Google (Google Analytics) e Meta Platforms (Meta Pixel). Alguns ficam fora do Brasil; nesses casos usamos as garantias previstas na LGPD e na Resolução CD/ANPD 19/2024. Não vendemos dados pessoais.

4. Por quanto tempo guardamos

Contatos sem relação comercial: até 2 anos. Dados de clientes: pelo tempo do contrato e pelos prazos legais depois dele. Registros de acesso: até 6 meses. Dados de medição: até 14 meses no Google Analytics; no Meta Pixel, conforme a política da Meta.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para revogar o consentimento da medição, use o link "Preferências de cookies" no rodapé. Para os demais pedidos, escreva para contato@ftgit.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

Usamos conexão cifrada, controle de acesso com autenticação em dois fatores e cópias de segurança. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD como manda a lei.

7. Mudanças

Esta política pode mudar. A data da última versão fica no fim da página.

Última atualização: 05/11/2026.